FAQ

¿Como sé que sus productos son auténticos ?

Pollet solo se abastece directamente en las Casas de Moneda oficiales y sus representantes directos. Todos nuestros productos están documentalmente certificados con indicación del tipo de metal, pureza y peso. Examinamos uno a uno todos los productos para cerciorarnos de su perfecta condición y calidad.

¿Cuáles son los medios de pago aceptados ?
Se pueden abonar los productos en efectivo hasta 10.000 € o con tarjeta bancaria, 



¿Tengo derecho a la devolución del artículo comprado ?
Dispone de 3 días laborales después de la compra de los artículos para efectuar la devolución si usted lo desea, y sin tener que motivar las razones.
Siempre y cuando el producto devuelto y su embalaje estén en su estado de origen, se procederá al reembolso íntegro mediante el mismo modo de pago empleado en la compra.

¿Cómo puedo encargar monedas?

Andorra es un país con una fiscalidad especial, lo que en estos momentos dificulta el envío de artículos a países de la UE. El envío de artículos de valor moderado es poco práctico ya que los costes mínimos permanecen bastante altos.

Sin embargo, Pollet puede enviar los artículos si la compra és superior a 500 €. Contáctenos por correo electrónico.

Además, siempre será bienvenido en nuestra tienda..!